Assistência Técnica

Orientações sobre Garantia e Suporte do Fabricante

A Coremma atua como varejista e revendedora de ferramentas e equipamentos, com foco em atendimento e comercialização de produtos. Não realizamos reparos, manutenção, diagnóstico técnico ou recebimento de equipamentos para conserto.
Quando houver necessidade de avaliação técnica, reparo, manutenção, substituição de componentes ou acionamento de garantia, o atendimento deve ser feito pela rede autorizada do fabricante (marca), conforme as condições e políticas aplicáveis a cada produto.

Atendimento ao cliente Coremma

Nossa equipe está disponível para orientar sobre o procedimento correto, esclarecer dúvidas sobre compra e documentação e auxiliar na localização da rede autorizada do fabricante, quando necessário.

Telefone: (47) 3221-7722
WhatsApp: (47) 98861-0723

Quando direcionar para a rede autorizada do fabricante

Recomenda-se buscar a rede autorizada do fabricante nas seguintes situações:

• Suspeita de defeito de fabricação dentro do prazo de garantia;
• Necessidade de análise técnica do produto;
• Solicitação de reparo, manutenção ou troca de peças por desgaste ou falha.

Como localizar a rede autorizada do fabricante

Cada fabricante mantém seus próprios parceiros autorizados para atendimento técnico. Para localizar a unidade mais próxima:

1. 1. Acesse o site oficial do fabricante do produto;
2. 2. Procure por “Rede Autorizada”, “Suporte”, “Onde encontrar autorizada” ou termos equivalentes;
3. 3. Selecione a opção mais próxima da sua cidade ou região.

Apoio da Coremma na localização do canal correto

Caso tenha dificuldade para encontrar o canal autorizado adequado, a Coremma pode prestar apoio informativo mediante solicitação pelo e-mail [email protected].
Reforço institucional: a Coremma é revenda e atua com atendimento e vendas. O suporte técnico, quando necessário, é realizado pela rede autorizada do fabricante.